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La capacidad de realizar múltiples tareas a la vez (multitasking) suele considerarse como una habilidad altamente valorada pero en realidad alternar entre una tarea y otra podría implicar una pérdida de hasta un 40% en la productividad, así como una disminución en la calidad del trabajo realizado.
Estudios han demostrado que el cerebro humano no puede realizar distintas tareas complejas en paralelo de manera efectiva y completa, ni siquiera prestarle la misma atención. Al contrario, está diseñado para realizar una tarea cognitiva a la vez, y prestar atención a una sola cosa a la vez. De esta manera, cuando intentamos hacer varias actividades simultáneamente, se produce una sobrecarga cognitiva que significa la reducción de nuestras capacidades para tomar decisiones y resolver problemas con efectividad.
La ilusión del multitasking al contrario de ser efectivo, termina generando estrés, produciendo errores y prolonga el tiempo necesario para completar cada tarea.
Multitasking, protagonista en la actualidad
El término «multitasking» se originó en la década de 1960 en un reporte de IBM para describir la capacidad de los ordenadores de ejecutar múltiples procesos en un determinado lapso de tiempo. En la actualidad, toma protagonismo como un estilo de trabajo que busca realizar la mayor cantidad de tareas posibles al mismo tiempo, y de esta manera, conseguir ser más efectivo. Un ejemplo fácil y altamente reconocible sería la respuesta de un mensaje o llamada mientras se está en reunión, redactando un mail, o completando un reporte.
Es así cómo cambiar constantemente entre tareas disminuye la concentración, y compromete la creatividad y la toma de decisiones. A su vez, reduce la eficiencia y agota la energía mental. A futuro, puede provocar déficit de atención y deterioro de la memoria.
Cómo evitarlo
Frente a este escenario, Suzette Roldán Medina, presidenta del Chapter ICF (Federación Internacional de Coaching) Puerto Rico, coach de líderes y equipos, nos comparte algunos consejos prácticos para promover el enfoque y la efectividad en las tareas:
- Diseñar momentos de foco total: Crea bloques de tiempo para trabajar sin interrupciones y establece límites claros con notificaciones y distracciones digitales.
- Definir tu intención antes de comenzar: Pregúntate: ¿Qué quiero lograr con esta tarea? ¿Cómo se relaciona con mis prioridades?
- Aplicar la técnica Pomodoro: 25 minutos de trabajo concentrado + 5 de descanso. Esto ayuda a entrenar la mente y a sostener el enfoque sin agotamiento.
- Cuidar la energía mental: El descanso consciente, la respiración profunda y el silencio también son herramientas de productividad.
- Conversar con tu equipo sobre prioridades: La claridad en las expectativas y objetivos evita la sobrecarga y promueve el compromiso real.
A su vez, resalta una tendencia emergente que promete sustituir al multitasking en los entornos organizacionales y de liderazgo: el monotasking. El también llamado “deep work” es un enfoque que propone hacer una sola tarea a la vez con atención plena y propósito claro, lo cual no solo aumenta la productividad real, sino que reduce el estrés y mejora la calidad de vida laboral. -hacer menos, pero con más intención-
En este sentido, existen competencias del coaching que se alinean directamente con este cambio de paradigma:
- Cultivar la confianza y la seguridad: Crear un espacio de confianza nos permite reducir la ansiedad del “hacer más” y enfocarnos en lo que realmente importa.
- Mantener presencia: Esta competencia nos invita a estar completamente presentes con el cliente, sin distracciones, sin juicios, sin agendas ocultas. Es en esta capacidad de presencia plena donde descubrimos el verdadero antídoto del multitasking.
- Practicar la escucha activa: No se trata simplemente de oír lo que el otro dice, sino de conectar con su energía, su intención y lo que no está diciendo. Esa calidad de escucha es inalcanzable si estamos saltando mentalmente de una tarea a otra.
Es fundamental desmantelar el multitasking para lograr construir culturas organizacionales más sanas, humanas y efectivas. Y lograr, no solo aumentar la productividad real, sino reducir el estrés y mejorar la calidad de vida laboral.
