Un proyecto de ley en Italia -a punto de aprobarse- exige mayor claridad a las empresas que vinculan la venta de productos a donaciones benéficas. Esto se da tras un escándalo con la Chiara Ferragni, cuando se supo que había engañado a los consumidores haciéndoles creer que comprando un producto estaban contribuyendo a un hospital infantil, cuando, en realidad, la mayor parte de las ganancias iban para la cuenta personal de la influencer.
La Agencia para las Comunicaciones de Italia (Agcom) impuso una multa de un millón de euros tanto a Ferragni como a la marca de bizcochos. Tras esto, Ferragni salió a pedir disculpas.
@yodona_ Tras ser multada por ser la imagen de una falsa campaña benéfica, la influencer italiana ha pedido disculpas y anuncia una millonaria donación “Estoy aquí para asumir mi error. Pido disculpas y anuncio un importante gesto: yo donaré un millón de euros al hospital Regina Margherita, con el fin de apoyar el cuidado de niños enfermos. Pero eso no es todo. Quiero hablar sobre este tema de manera pública, porque me di cuenta que cometí un error de comunicación”, expone Chiara Ferragni. La creadora de The Blonde Salad ha sido acusada de “practicas comerciales desleales”, después de que se descubriese que las ganancias del pandoro “benéfico” que promocionaba no habían llegado a destino. #chiaraferragni #polemica #redes
Así, el proyecto de ley prevé multas de hasta 54,500 dólares para quienes incumplan tales obligaciones. Además, en caso de infracción reiterada, sus actividades pueden suspenderse hasta un año. La normativa se centra principalmente en aquellos perfiles que acumulan más de un millón de seguidores.
Así, las cuentas serán categorizadas y tratadas de manera similar a los medios de comunicación tradicionales, lo que significa que estarán sujetos a regulaciones específicas diseñadas para combatir la publicidad engañosa y proteger la integridad de los jóvenes y adolescentes.
De esta manera, bajo las nuevas regulaciones, cualquier contenido publicitario difundido por estos influencers tendrá que ser claramente identificado con claridad.
Otros casos
Francia ya ha implementado legislaciones similares, incluyendo la prohibición de promocionar cirugía estética o aplicaciones de apuestas deportivas, así como la obligación de indicar si las imágenes han sido retocadas o creadas con inteligencia artificial.
En España, la llamada “ley influencer” afecta a los creadores de contenido más grandes, es decir, los que tengan dos millones de seguidores o más en cualquier plataforma o que facturen 500.000 euros o más al año. Quienes cumplan los requisitos tendrán dos meses para inscribirse en el registro estatal una vez que la ley entre en vigor. Una vez que este nuevo marco legislativo esté vigente, los influencers no podrán anunciar alcohol, tabaco o alimentos poco saludables como aquellos con altos niveles de azúcares y grasas entre otras cosas. Las sanciones por incumplir la ley son de entre 10.000 y 50.000 euros por las infracciones leves, y entre 30.000 y 600.000 euros por las infracciones graves.
En tanto, en Argentina se presentó un proyecto de ley durante el 2020, a cargo de la senadora nacional Cristina del Carmen López Valverde, del Frente de Todos. El objetivo era regular la actividad de los influencers que prestan servicios de publicidad digital a través de sus redes sociales pero no fue discutido en el Congreso en el plazo de dos años, por lo que perdió estado parlamentario.
Por lo tanto, no hay una regulación específica y solo existen sugerencias para abordar la tarea. Por ejemplo, la guía denominada “Comunicación para fines comerciales: recomendaciones para influencers”, preparada por el El Consejo de Autorregulación Publicitaria (CONARP) en agosto de 2022 destaca:
- Los influencers deben obtener asesoramiento previo del propietario de la marca sobre la categoría de producto o servicio, el marco legal pertinente y las mejores prácticas.
- Los influencers deben actuar con transparencia y honestidad.
- Los influencers deben revelar cualquier pago o compensación recibida a cambio de promover un producto o servicio, así como cualquier conflicto de intereses.
- Los influencers deben incluir el hashtag “contenido patrocinado” o similar cuando corresponda.
- Los influencers deben cumplir las normas sobre comercio justo y ser conscientes de las disposiciones sobre publicidad comparativa.